La domanda di ricovero avviene tramite prenotazione al numero telefonico 02-8464310, dove si ricevono tutte le informazioni desiderate.
Viene fissato un incontro tra l’Assistente Sociale e i parenti finalizzato alla raccolta dati sull’Ospite e sulla situazione familiare. In tale occasione i parenti conosceranno la Madre Superiora che ha la supervisione del servizio con l’apporto delle Suore da lei coordinate.

Si compila il questionario sociale e viene rilasciato un modello di certificato medico che deve essere compilato dal medico curante e quindi riconsegnato in Istituto.

Viene inoltre fissato un appuntamento con lo Psicologo e i parenti finalizzato ad una iniziale conoscenza delle caratteristiche psicologiche del futuro Ospite.

Se occorrente, sarà svolto un ulteriore incontro tra lo Psicologo e l’Ospite per una migliore conoscenza.

Nello stesso giorno l’Ospite con i parenti si recherà in Reparto per una prima conoscenza degli Educatori, della Suora, dei futuri compagni e delle Ausiliarie Socio Assistenziali presenti, dell’ambiente e delle attività che si svolgono (se la si individua già, gli sarà fatta vedere anche la stanza a cui è destinato e gli si faranno conoscere i compagni).

A seguito di quanto sopra avverrà un incontro tra Assistente Sociale, Psicologo, Educatore e Suora Capo Reparto per decidere insieme come affrontare l’ingresso ed il primo periodo dell’Ospite in Istituto.